Kategoria: News

Transformacja cyfrowa w sektorze przemysłowym osiąga nowy poziom, a Grupa Synthos aktywnie kształtuje swoją przyszłość w realiach Przemysłu 4.0.
Wykorzystanie potencjału nowoczesnych technologii, w tym Internetu Rzeczy (IoT), staje się kluczowe dla wzrostu konkurencyjności i efektywności operacyjnej.
_{Artykuł przybliża} ^strategiczne podejście firmy do budowy bezpiecznego i zintegrowanego ekosystemu IoT, wspierającego realizację celów biznesowych.

Rozmowa z Markiem Niziołkiem koncentruje się na zagadnieniu integracji dwóch dotychczas odrębnych światów – Operational Technology (OT), czyli systemów automatyki przemysłowej, i Information Technology (IT), czyli systemów informatycznych.
Tradycyjnie te dwa obszary funkcjonowały oddzielnie, ale koncepcja Przemysłu 4.0 wymaga ich synergii.

Biznes wywiera presję na integrację danych produkcyjnych z systemami IT, aby uzyskać kompleksowe raporty i analizy.
Uwaga: Warto podkreślić, że inicjatywa integracji często wychodziła od działów produkcji, które poszukiwały narzędzi do optymalizacji procesów, nawet przed formalnym rozpoczęciem projektu IoT.

Energetycy, na przykład, już wcześniej korzystali z wizualizacji procesów, jednak na mniejszą skalę i bez centralnej integracji.
Wyzwaniem staje się bezpieczne i szybkie pozyskiwanie danych z wielu różnorodnych urządzeń automatyki i udostępnianie ich w systemach informatycznych.

Inwestycja w system IoT nie ogranicza się tylko do generowania podstawowych raportów.
Kluczowe jest wykorzystanie danych do celów strategicznych i operacyjnych na różnych poziomach zarządzania produkcją.

W Grupie Synthos zorganizowano warsztaty dla kluczowych menedżerów produkcji, aby zapoznać ich z możliwościami systemu IoT i zachęcić do wykorzystania danych z automatyki przemysłowej w szerszym kontekście biznesowym.
Uwaga: Warto zaznaczyć, że zaangażowanie zarządu i liderów biznesowych, rozumiejących zagadnienia techniczne, było kluczowe dla sukcesu projektu.

Szefowie produkcji szybko dostrzegli korzyści płynące z predictive maintenance i innych zastosowań IoT, takich jak wizualizacja analityki produkcyjnej, automatyzacja pozyskiwania wyników badań jakościowych i rozliczeń zużyć.
Ergonomia systemu i łatwość generowania raportów również przyczyniły się do pozytywnego odbioru rozwiązania.

Integracja zakładów w Polsce i Czechach ma długą historię, a informatyka odgrywa w niej kluczową rolę.
Pierwszym etapem integracji było wdrożenie systemu ERP, które wymagało współpracy zespołów po obu stronach i standaryzacji procesów biznesowych.

Wdrożenie ERP ujednoliciło platformę IT i umożliwiło standaryzację procesów produkcyjnych, magazynowych, sprzedażowych i zakupowych.
Uwaga: Warto zauważyć, że ERP stał się fundamentem dla budowy organizacji macierzowej i uspójnienia procesów w Grupie Synthos.

Pojawienie się środowiska IoT stanowi kolejny krok w doskonaleniu integracji i dalszym zacieśnianiu współpracy między zakładami w Polsce i Czechach.
IoT wzmacnia wirtualną warstwę procesową i zadaniową, która ma nadrzędność nad strukturą organizacyjną i odległością geograficzną.

Środowisko IoT odgrywa integrującą rolę w doskonalonym procesie akwizycji i zarządzania Grupą Synthos.
Wskaźniki i raporty oparte na danych z IoT wzbogacają kokpit menedżerów organizacji macierzowej.

Dostęp do danych z IoT w całej Grupie umożliwia upowszechnianie najlepszych praktyk produkcyjnych i sprzedażowych.
Uwaga: Należy podkreślić, że informacja uzyskiwana dzięki IoT staje się kluczowym czynnikiem skutecznego zarządzania i integracji w kontekście całej Grupy.

IoT wspiera szybszą i lepszą integrację, dostarczając aktualnych i wiarygodnych danych, które są podstawą podejmowania strategicznych i operacyjnych decyzji.
Technologia IoT staje się strategicznym narzędziem w procesie integracji i rozwoju Grupy Synthos.

Przekonanie automatyków do idei integracji i cyberbezpieczeństwa systemów OT wymagało edukacji i budowania świadomości.
CIO Marek Niziołek podjął działania edukacyjne, aby przekonać specjalistów OT o realności cyberzagrożeń i korzyściach płynących z integracji.

Przygotowania do wystąpienia na konferencji o cyberprzestępczości w przemyśle pozwoliły Niziołkowi na dogłębne zrozumienie problematyki i zebranie argumentów przemawiających do specjalistów OT.
Uwaga: Warto zauważyć, że prezentacja podsumowująca spektakularne cyberataki na obiekty przemysłowe na świecie, skutecznie zobrazowała realność zagrożeń.

Wspólne audyty systemów zabezpieczeń IT i OT, zainicjowane dzięki edukacji i budowaniu świadomości, stały się realnym działaniem na rzecz podniesienia poziomu cyberbezpieczeństwa w Grupie Synthos.
Świadomość zagrożeń i systemy zabezpieczeń razem tworzą silną barierę ochronną.

Wdrożenie ekosystemu IoT w Grupie Synthos przynosi wymierne efekty w postaci poprawy efektywności operacyjnej, integracji zakładów produkcyjnych i wzmocnienia cyberbezpieczeństwa.
Grupa Synthos zbudowała solidne zręby dla dalszego rozwoju w kierunku Przemysłu 4.0.

Dane z IoT stają się coraz ważniejszym elementem procesu decyzyjnego na wszystkich szczeblach zarządzania, wspierając strategię rozwoju i ekspansji Grupy Synthos.
Uwaga: Warto pamiętać, że sukces wdrożenia IoT to efekt współpracy działów IT, OT i biznesu, zaangażowania zarządu i świadomego podejścia do cyberbezpieczeństwa.

Perspektywy rozwoju IoT w Grupie Synthos są obiecujące.
Dalsza integracja systemów, rozszerzenie zakresu monitorowania i wykorzystanie zaawansowanych analiz danych będą kluczowe dla utrzymania konkurencyjności i realizacji strategicznych celów firmy.

Badania ujawniają: Niemal co trzeci ankietowany w USA przyznaje się do epizodów zasypiania w pracy lub silnej senności w ciągu ostatniego miesiąca.
Główna przyczyna? Wydłużający się czas pracy.

Dodatkowe godziny: Pracownicy pracują średnio 4,5 godziny tygodniowo więcej, często kosztem dzięki pracy zdalnej.
Sen staje się „kosztem ubocznym” w pogoni za równowagą.

Statystyki czasu snu: Przeciętny pracownik w USA budzi się o 5:35 i kładzie spać o 22:53.
Takie nawyki prowadzą do chronicznego niedoboru snu.
Konsekwencje: koncentracja, produktywność, efektywność – wszystko cierpi.

Chroniczny niedobór snu

Stan, w którym organizm regularnie otrzymuje zbyt mało snu, prowadzący do negatywnych skutków zdrowotnych i spadku funkcji kognitywnych.

Wbrew powszechnemu przekonaniu, polski rynek rowerowy nie został zalany przez chińskie rowery. To polscy producenci coraz śmielej dominują na rynku, z obiecującymi perspektywami na przyszłość.

W minionym roku w Polsce sprzedano około 1,2 miliona rowerów. Wśród największych graczy na polskim rynku wyróżniają się firmy Kross i Arcus, a także niemiecki Sprick. Ci producenci wytwarzają po kilkaset tysięcy rowerów rocznie, z czego znaczna część produkcji – od 40 do 60%, a w przypadku Spricka nawet ponad 80% – trafia na eksport. Oprócz gigantów, na rynku działa wiele mniejszych montowni. Mimo to, wciąż spory udział w krajowym rynku mają tanie, importowane rowery z Dalekiego Wschodu. Jednak polski przemysł rowerowy nabiera wiatru w żagle.

Chociaż liczba sprzedawanych rowerów rośnie umiarkowanie, to w bieżącym roku znacząco wzrosła średnia cena roweru. To wyraźny sygnał, że klienci coraz częściej poszukują solidniejszych konstrukcji. Wybierają rowery trwalsze, choć nadal w rozsądnej cenie, co sprzyja polskim producentom.

Średnia cena roweru

Wskaźnik ekonomiczny, obrazujący przeciętną wartość roweru sprzedanego na rynku w danym okresie. Wzrost tego wskaźnika sugeruje zmianę preferencji konsumentów w kierunku droższych, potencjalnie lepszych jakościowo produktów.

Scenariusz rozwoju wielu polskich firm rowerowych jest podobny. Początki przedsiębiorstw takich jak Kross, Arcus czy Zasada-Rowery to działalność handlowa. Z czasem rozwinęła się sprzedaż hurtowa i budowa własnych sieci dystrybucji. Kolejnym krokiem okazało się składanie rowerów. Jan Zasada, założyciel firmy Zasada-Rowery z Wielunia, wspomina:

„Pierwsze rowery zaczęliśmy składać w 1997 roku, kiedy na rynku pojawiło się dużo rowerów z Tajwanu. Sprowadzaliśmy je, ale import wiązał się z cłem i kosztami transportu. Zaczęliśmy więc importować niekompletne rowery, na przykład ramy z pedałami, aby montować je na miejscu. Wkrótce tajwański dostawca pomógł nam uruchomić linię montażową. Montowaliśmy rowery dla tajwańskiej firmy, pod jej marką, ale w całości u nas, w Wieluniu. W pewnym momencie zrozumieliśmy, że możemy robić wszystko sami, a dobrze zorganizowana produkcja przyniesie większe zyski. Postanowiliśmy produkować własne rowery”.

Wraz z rozwojem, część firm zdecydowała się na pełną produkcję, co w branży rowerowej oznacza posiadanie spawalni ram, maszyn do produkcji kół i lakierni. Zbigniew Sosnowski, prezes firmy Kross z Przasnysza, największego polskiego producenta rowerów, podkreśla:

„Oprócz optymizmu i wiary, kluczowy był moment rozpoczęcia produkcji. Wraz z upadkiem Rometu, na rynku pojawiła się luka dla nowych dostawców. Zdecydowaliśmy się ją wypełnić z pełnym zaangażowaniem. Zaczęło się od prostego montażu, a potem przyszła kolej na produkcję. Wykorzystaliśmy swoją szansę. Dziś nie ustępujemy producentom niemieckim czy francuskim. Mamy nowoczesny park maszynowy, świetnie zorganizowane magazyny i niższe koszty niż na przykład w Niemczech”.

Pełny cykl produkcyjny

Model produkcji, w którym przedsiębiorstwo kontroluje wszystkie etapy wytwarzania produktu, od surowców po finalny wyrób. W kontekście rowerów, obejmuje to m.in. produkcję ram, kół i malowanie.

Masowa produkcja nie musi oznaczać niskiej jakości. Jak tłumaczy Zbigniew Sosnowski: „Musimy utrzymać wolumen produkcji, bo to definiuje naszą pozycję rynkową i otwiera perspektywy rozwoju. Jednak to jakość decyduje o zleceniach produkcyjnych dla innych marek. Wiele firm posiada tylko sieć sprzedaży i markę, zlecając produkcję w Polsce i Czechach. Stajemy się realną konkurencją dla Chin, oferując wyższą jakość, większą elastyczność wynikającą z bliskości geograficznej i konkurencyjne ceny”.

„Musimy utrzymać wolumen produkcji, bo to definiuje naszą pozycję rynkową i otwiera perspektywy rozwoju. Jednak to jakość decyduje o zleceniach produkcyjnych dla innych marek.”

Eksport, zwłaszcza na rynki europejskie, okazał się zbawienny dla polskich firm. Dłuższy sezon w Europie Zachodniej sprzyja ciągłości produkcji i podnoszeniu jakości. „Zabicie sezonowości” w branży rowerowej przekłada się na mniejszą rotację pracowników, niższe koszty szkoleń i stabilną kadrę, co wpływa na jakość produktu. Kross, z doświadczeniem w eksporcie, zdobył prestiżowy kontrakt na produkcję dla sieci Decathlon we Francji.

Sezonowość w branży rowerowej

Charakterystyczne dla rynku rowerowego wahania popytu w ciągu roku, z szczytem sprzedaży w sezonie wiosenno-letnim i spadkiem jesienią i zimą. Eksport do krajów z dłuższym sezonem pomaga zredukować negatywne skutki sezonowości.

Polscy producenci idą o krok dalej, celując w obecność na rynkach zagranicznych pod własnymi markami. Kross, po doświadczeniach z wieloma markami, skoncentrował się na jednej, flagowej marce i ponownie wykorzystuje rynkową szansę. Zbigniew Sosnowski wyjaśnia strategię ekspansji w Niemczech:

„Chcemy powtórzyć w Niemczech model, który sprawdził się w Polsce. W czasie boomu rowerowego w hipermarketach, małe sklepy rowerowe poczuły się zagrożone. Jako pierwsi zaproponowaliśmy im umowy dilerskie, wsparcie, szkolenia i współpracę. Postawiliśmy na promocję marki i kreowanie mody na rowery Kross. Dzięki tej współpracy wszyscy przetrwaliśmy”.

Marka flagowa

Główna, najbardziej rozpoznawalna marka w portfolio firmy, na której koncentruje się marketing i budowanie wizerunku. Dla Kross jest to marka „Kross”.

W Niemczech, gdzie ceny rowerów były dotąd wysokie, nowa strategia sprzedaży bezpośredniej producentów do sieci sportowych wywołała trudną sytuację dla tradycyjnych dilerów. „Chcemy pozyskać dilerów, oferując im wsparcie sprzedażowe i dobry, niedrogi produkt. Potrzebujemy bazy logistycznej w Niemczech, magazynów i biura, aby sprawnie reagować na potrzeby dilerów” – dodaje Zbigniew Sosnowski.

Uwaga: Warto podkreślić, że ekspansja na rynek niemiecki wiąże się z koniecznością budowy infrastruktury logistycznej i sieci wsparcia dilerów.

Jan Zasada z firmy Zasada-Rowery, podkreśla wagę budowy marki w kontekście przyszłości firmy: „Kiedyś odwiedzili nas przedstawiciele firmy Relaigh, legendy branży, która upadła, ale marka pozostała. Proponowali nam sprzedaż marki za 2-3% obrotu. Wtedy postanowiliśmy budować własną markę. Później widzieliśmy przykład dużej firmy bez własnej marki, specjalizującej się w sprzedaży do sieci handlowych, która upadła wkrótce po śmierci właściciela. To utwierdziło nas w przekonaniu, że budowa silnej marki jest kluczowa. Marka, która coś znaczy, pozostaje, nawet gdyby firma miała problemy”.

„Budowa silnej marki jest kluczowa. Marka, która coś znaczy, pozostaje, nawet gdyby firma miała problemy”.

Kluczowym wyzwaniem dla polskich producentów jest budowa marki, która przekona do siebie dilerów i klientów. „Teraz sztuką nie jest wyprodukować rower, ale zbudować rynek. Sztuką jest budowanie trwałych relacji z klientami” – podsumowuje Zbigniew Sosnowski.

Istotnym momentem dla branży będzie lipiec przyszłego roku, kiedy kończy się 5-letnie cło antydumpingowe nałożone przez UE na rowery z Chin. Producenci liczą na utrzymanie cła, a nawet jego rozszerzenie na kolejne lata i kraje. „To dla nas szansa na 5-10 lat ciężkiej pracy i umocnienie pozycji w Europie” – ocenia Zbigniew Sosnowski. Prezes Krossa z optymizmem patrzy w przyszłość: „Polscy producenci rowerów mają ogromny potencjał. Ciągle się rozwijamy i ekspandujemy. To genetyczna cecha polskich firm, które nadrabiają dystans do Zachodu. Musimy być w ciągłym biegu i uczyć się. Milion rowerów to nie granica, mierzymy wysoko”.

1. Utrzymanie cła antydumpingowego na rowery z Chin.
2. Rozszerzenie cła na kolejne lata i kraje.
3. Intensyfikacja działań na rynkach europejskich.

1. Rozwój infrastruktury produkcyjnej.
2. Inwestycje w badania i rozwój.
3. Budowanie silnych marek własnych.

Ryszard Jaskólski, konsultant Openavigators, zwraca uwagę na specyfikę polskich firm rowerowych: „Większość polskich firm wymaga szczególnego nadzoru kosztowego i stworzenia kultury kosztów. Często są to firmy rodzinne, co niesie wyzwania w zarządzaniu. Właściciel, kierując się troską, skupia się na detalach, pomijając strategiczne aspekty zarządzania”.

W opinii eksperta: Kluczowym wyzwaniem jest poprawa zarządzania w polskich firmach rowerowych, zwłaszcza w kontekście firm rodzinnych.

Kultura kosztów

Podejście do zarządzania przedsiębiorstwem, w którym kontrola i optymalizacja kosztów są priorytetem na każdym poziomie organizacji. Wymaga świadomości kosztów i ich wpływu na rentowność.

Rewolucja mobilna nieustannie transformuje nasze codzienne rytuały. Jednym z najbardziej intrygujących zjawisk jest poranne korzystanie ze smartfonów. Badania firmy Ericsson ujawniają zaskakujący trend: znaczący odsetek użytkowników wita dzień, sięgając po swoje mobilne urządzenia jeszcze przed wstaniem z łóżka.

Zaskakujące jest, jak głęboko Facebook, jako dominująca platforma społecznościowa, zakorzenił się w codziennej rutynie użytkowników. Nie tylko poranki, ale również wieczory stają się czasem wzmożonej aktywności mobilnej. Sprawdzanie Facebooka tuż przed snem to kolejny, równie powszechny nawyk, świadczący o ciągłej potrzebie bycia online.

Warto zauważyć: Producenci smartfonów doskonale rozumieją ten trend. _{Integracja urządzeń z platformami społecznościowymi}, takimi jak Facebook, stała się standardem, a aplikacje mobilne są fabrycznie instalowane, zachęcając użytkowników do natychmiastowego korzystania z serwisów społecznościowych.

Badanie Ericsson rzuca światło nie tylko na smartfony, ale również na rosnące zainteresowanie tabletami. Mimo że w 2011 roku tablety były relatywnie nowym segmentem rynku, to już wtedy wykazywały ogromny potencjał wzrostu. Preferencje zakupowe konsumentów sugerowały, że tablety stają się coraz bardziej pożądanym urządzeniem.

Interesującym aspektem badania jest zachowanie użytkowników smartfonów podczas posiłków. Okazuje się, że pora obiadowa to czas relatywnie mniejszej intensywności korzystania z tych urządzeń. Mimo to, zaskakująco duży odsetek osób nadal nie rozstaje się ze smartfonem nawet w trakcie jedzenia.

Dane o porannych nawykach mobilnych mają istotne implikacje biznesowe. Firmy muszą dostosować swoje strategie marketingowe do nowego kontekstu, w którym uwaga konsumenta jest przechwytywana już od pierwszych minut dnia. Reklama mobilna, treści spersonalizowane i szybki dostęp do informacji stają się kluczowe w walce o uwagę użytkownika.

Wnioski dla biznesu: Konieczność optymalizacji treści pod kątem urządzeń mobilnych staje się coraz bardziej paląca. _{Strony internetowe, aplikacje i kampanie marketingowe} muszą być responsywne i dostosowane do specyfiki użytkowania mobilnego, aby skutecznie docierać do porannych użytkowników smartfonów.

Wiosenne rozdanie unijnych pieniędzy przeznaczonych na wsparcie e-biznesu odbędzie się według
zmienionych zasad. Tym razem, kluczowym elementem decydującym o przyznaniu dotacji będzie
innowacyjny pomysł na działalność, a nie perfekcyjnie napisany wniosek czy moment jego złożenia.

Uwaga: Nowe kryteria oceny projektów kładą nacisk na jakość i
innowacyjność pomysłu, a nie na formalności.
Jak podkreśla Monika Karwat-Bury, rzecznik PARP,
każdy projekt będzie oceniany zgodnie z nowymi, szczegółowymi kryteriami. Zmiany te mają na celu wyłonienie
najbardziej wartościowych i perspektywicznych inicjatyw w sektorze e-biznesu.

Zgodnie z nowymi wytycznymi, większa waga zostanie przyłożona do jakościowych aspektów składanych wniosków.
Jarosław Pawłowski z MRRiT wyjaśnia:
„Premiowane będą projekty, których model biznesowy opiera się na dywersyfikacji źródeł przychodów,
a nie tylko na reklamie. Szukamy innowacyjnych rozwiązań, które wnoszą nową wartość na rynek,
a nie stanowią jedynie kopii istniejących już przedsięwzięć.”

Dywersyfikacja przychodów

Kluczowy element ocenianych projektów. Oznacza budowanie modelu biznesowego opartego na
różnorodnych źródłach finansowania, minimalizując zależność od jednego, dominującego strumienia,
takiego jak np. sama reklama. Przykład: e-sklep oferujący abonamenty, usługi premium i sprzedaż produktów fizycznych.

Ważne: Unikanie monokultury przychodów jest postrzegane jako
dowód dojrzałości i stabilności projektu.
Projekty, które wykazują zdolność do generowania przychodów z różnych kanałów, będą
oceniane wyżej.

Innowacyjność w kontekście dotacji na e-biznes nie ogranicza się jedynie do technologicznych nowinek.
Obejmuje również nowatorskie podejście do modelu biznesowego, unikalną propozycję wartości dla klienta,
czy oryginalne metody dotarcia do odbiorców.

Pamiętaj: Kreatywność i unikalność są na wagę złota. Nie chodzi o kopiowanie
rozwiązań konkurencji, ale o stworzenie czegoś nowego, co wyróżni projekt na tle innych
i przyciągnie uwagę potencjalnych klientów oraz oceniających.

Ważnym aspektem oceny projektów będzie również ich potencjał międzynarodowy. Projekty, które w swoim
założeniu uwzględniają odbiorców zagranicznych, mogą liczyć na wyższe oceny i większe szanse
na uzyskanie dofinansowania.

Ponadto, nowe regulacje wprowadzają zmiany w zakresie wymaganego wkładu własnego oraz
maksymalnej wartości projektu.

Podkreślenie: Ekspansja zagraniczna jest postrzegana jako kluczowy czynnik wzrostu
i konkurencyjności przedsiębiorstw. Projekty, które planują wejście na rynki międzynarodowe,
będą premiowane.

Rekomendacja: Już na etapie wniosku warto przedstawić strategię ekspansji zagranicznej,
planowane rynki docelowe oraz sposoby adaptacji oferty do specyfiki tych rynków.

1. Analiza rynków zagranicznych: Dokładne zbadanie potencjalnych rynków docelowych.
2. Lokalizacja oferty: Przystosowanie produktów/usług do potrzeb i preferencji zagranicznych klientów.
3. Marketing międzynarodowy: Opracowanie strategii marketingowej uwzględniającej różnice kulturowe i językowe.

Przedsiębiorcy ubiegający się o dotacje muszą przygotować się na wyższy wkład własny, który obecnie wynosi
30% kosztów projektu (wcześniej było to 15%%). Zmniejszona została również
maksymalna wartość projektu, która obecnie wynosi 700 000 złotych, w porównaniu do
wcześniejszego limitu 1 miliona złotych.

Wnioski: Wyższy wkład własny ma na celu zwiększenie zaangażowania przedsiębiorców
i odpowiedzialności za realizację projektów. Zmniejszenie maksymalnej wartości dotacji może
skierować fundusze do większej liczby mniejszych, ale innowacyjnych projektów.

Wprowadzone zmiany stanowią wyzwanie, ale jednocześnie szansę dla przedsiębiorców z
ambitnymi i oryginalnymi pomysłami na działalność w sieci.

Podsumowując: Nowe zasady dotacji promują jakość, innowacyjność,
potencjał międzynarodowy i odpowiedzialne podejście do finansowania projektów e-biznesowych.
Przedsiębiorcy, którzy dostosują się do tych wymogów, mają realną szansę na uzyskanie
wsparcia i rozwój swoich przedsięwzięć.

Cel zmian: Zwiększenie efektywności wykorzystania unijnych funduszy oraz
wsparcie rozwoju innowacyjnych i konkurencyjnych przedsiębiorstw w sektorze e-biznesu.

W efekcie: Fundusze unijne mają trafiać do projektów, które realnie przyczynią się
do rozwoju sektora e-commerce w Polsce i wzmocnią jego pozycję na arenie międzynarodowej.

Nowe zasady dotacji stanowią krok w kierunku wspierania przedsiębiorstw, które stawiają na innowacje
i poszukują nowych rozwiązań w e-biznesie.

Perspektywa: Przyszłość e-biznesu w Polsce zależy od innowacyjności
i umiejętności adaptacji przedsiębiorców do dynamicznie zmieniającego się rynku.
Dotacje unijne mają być narzędziem, które wspomoże te procesy.

Nowe zasady przyznawania dotacji na e-biznes z funduszy unijnych przynoszą istotne zmiany, kładąc nacisk na
jakość i innowacyjność projektów, dywersyfikację źródeł przychodów, potencjał międzynarodowy
oraz większe zaangażowanie własne przedsiębiorców. Te zmiany otwierają nowe możliwości dla
ambitnych i innowacyjnych firm e-commerce w Polsce, stawiając jednocześnie wyzwanie w postaci
konieczności dostosowania się do wyższych standardów i bardziej rygorystycznych kryteriów oceny.

W konkluzji: Przyszłość dotacji leży w jakości, nie ilości.
Innowacyjne projekty, z solidnym planem biznesowym i ambicjami międzynarodowymi,
mają otwartą drogę do unijnego wsparcia.

Odpowiedzialny biznes w Polsce jest definiowany przede wszystkim przez pryzmat uczciwości. Dla większości Polaków, jak wynika z badań Fundacji Komunikacji Społecznej, uczciwe postępowanie wobec pracowników, partnerów i klientów stanowi fundament CSR.

Badanie to, już wcześniej analizowane na CXO.pl, wykazało, że jakość produktów i usług oraz traktowanie pracowników i współpracowników to kluczowe aspekty odpowiedzialności w oczach społeczeństwa.

Uwaga: Jakość oferowanych dóbr i usług jest istotna dla 68% respondentów, a relacje z pracownikami dla 63% ankietowanych.

Badanie FOB ujawniło, że decyzje właścicieli firm są postrzegane jako determinujące dla odpowiedzialności biznesu. Respondenci wskazują na osobistą uczciwość kierownictwa jako główny czynnik wpływający na CSR.

Aż 39% osób uważa, że „uczciwość firmy wynika z uczciwości kierujących”. Mniejsza grupa dostrzega potencjalne korzyści finansowe z etycznego postępowania.

Warto zauważyć: Regulacje prawne, oczekiwania społeczne czy pracownicze mają, zdaniem badanych, mniejsze znaczenie.

Motyw korzyści finansowych dla firmy zyskuje na sile w kontekście społecznego zaangażowania. Ponad połowa badanych (>50%) uznaje go za najważniejszy.

„Uczciwość kierujących” jako motyw zaangażowania społecznego wskazuje tylko 22% ankietowanych. Korzyść firmy dominuje w percepcji działań CSR.

Co istotne: Najbardziej korzystnym działaniem w CSR jest dbanie o rozwój pracowników.

Brak przejrzystości w działaniach CSR wpływa na zaufanie do tej idei. Świadczą o tym odpowiedzi na pytanie o źródła odpowiedzialności firm.

Respondenci częściej wskazują firmy państwowe, małe, polskie i z dużych miast jako bardziej odpowiedzialne.

Sprzeczność z przekonaniem: Te odczucia kłócą się z medialnym przekazem o dużych, międzynarodowych korporacjach jako liderach CSR.

Ocena odpowiedzialności firm zależy od sektora i miejsca zatrudnienia respondenta. Pracownicy sektora publicznego częściej oceniają firmy państwowe jako odpowiedzialne.

Pracownicy firm prywatnych, analogicznie, preferują sektor prywatny w ocenie odpowiedzialności.

Możliwe wyjaśnienie: Doświadczenia zawodowe wpływają na postrzeganie odpowiedzialności w danym sektorze.

Popularyzacja CSR wymaga jasnego przedstawienia jej jako pragmatycznego podejścia. Działania CSR powinny przynosić obopólne korzyści.

Pragmatyzm i dążenie do wspólnych korzyści to klucz do skutecznej implementacji i akceptacji CSR.

Podsumowując: CSR powinien być postrzegany jako obopólnie korzystna strategia dla firm i społeczeństwa.

„Odpowiedzialny biznes to nie tylko etyka, ale i pragmatyzm. Działania CSR powinny być win-win dla firm i społeczeństwa.”

W dzisiejszym świecie, dostęp do Internetu jest kluczowy zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym. W Polsce, korzystanie z sieci nie wiąże się zazwyczaj z wysokimi kosztami, jednak sytuacja diametralnie się zmienia podczas podróży zagranicznych, szczególnie poza Europejski Obszar Gospodarczy. Koszty roamingu danych mogą być znaczące, co stanowi problem zarówno dla firm, jak i osób prywatnych. Z drugiej strony, obcokrajowcy odwiedzający Polskę również napotykali trudności z dostępem do przystępnego cenowo Internetu. Odpowiedzią na te wyzwania jest łódzki start-up XOXO WiFi, który w 2016 roku rozpoczął działalność pod marką Polish WiFi, oferując wynajem mobilnych routerów dla obcokrajowców. Od września ubiegłego roku firma działa pod nazwą XOXO WiFi, nawiązującą do popularnego internetowego skrótu oznaczającego „uściski i buziaki” – pozdrowienia często wysyłane z podróży.

XOXO WiFi to innowacyjny projekt, unikatowy nie tylko w Polsce, ale i na świecie. Umożliwia on korzystanie z nielimitowanego dostępu do Internetu w ponad 130 krajach, po z góry ustalonej, atrakcyjnej cenie. Dzięki temu użytkownicy mogą uniknąć nieprzewidzianych i wysokich kosztów roamingu, które często stanowią poważny problem podczas podróży służbowych i prywatnych.

Uwaga: Sercem rozwiązania jest niewielki, intuicyjny w obsłudze router WiFi, który może obsłużyć do 5 urządzeń jednocześnie. Opatentowane oprogramowanie routerów XOXO WiFi automatycznie łączy się z najsilniejszą dostępną siecią lokalną w danym kraju, zapewniając stabilne połączenie 3G+/4G. Niezależnie od tego, czy podróżujesz po Stanach Zjednoczonych, Dubaju czy Chinach, wystarczy jedno naciśnięcie przycisku, aby cieszyć się nielimitowanym Internetem. Bezpieczeństwo przesyłanych danych gwarantuje protokół WPA2.

Choć routery mobilne XOXO WiFi są najczęściej wynajmowane, firmy, które regularnie wysyłają pracowników za granicę, mają możliwość zakupu urządzeń na własność. Dodatkowym atutem jest funkcja Wifi Calling. Jeśli operator komórkowy użytkownika oferuje tę opcję, XOXO WiFi umożliwia prowadzenie rozmów telefonicznych w ramach krajowego planu taryfowego, co generuje dodatkowe oszczędności.

Dotychczas użytkownicy XOXO WiFi odwiedzili 112 krajów i zużyli łącznie 10 terabajtów danych, co świadczy o popularności i realnych korzyściach z usługi. Szczególnie doceniają ją osoby często podróżujące, kierowcy, blogerzy oraz przedsiębiorcy, którzy w podróży służbowej muszą transferować duże ilości danych i potrzebują niezawodnego połączenia.

Dla biur podróży, XOXO WiFi może stanowić nowoczesny element oferty, podnoszący atrakcyjność wyjazdów do egzotycznych destynacji, takich jak Afryka, Azja czy Karaiby. XOXO WiFi to idealne rozwiązanie dla osób ceniących komfort na urlopie i profesjonalizm w podróżach biznesowych. Obserwujemy rosnącą świadomość firm, które dostrzegają, że bezpieczny i szybki Internet ma bezpośredni wpływ na efektywność delegacji zagranicznych. Analizując koszty roamingu generowane przez pracowników, często okazuje się, że stanowią one znaczną część budżetu firmy, której można uniknąć.

XOXO WiFi to nie tylko oszczędność, ale przede wszystkim wygoda i pewność dostępu do Internetu na całym świecie. To idealne rozwiązanie dla nowoczesnego biznesu i wymagających podróżników.

W erze cyfrowej państwo na nowo definiuje relacje z obywatelami. Państwo usługowe to efektywny usługodawca, który solidaryzuje się z obywatelami, a nie tylko zbiór procedur i instytucji. O tym, jak ta transformacja przebiega w Polsce, opowiada Nikodem Bończa Tomaszewski, CIO Roku 2015, szef Centralnego Ośrodka Informatyki (COI), który odegrał kluczową rolę w uratowaniu projektu pl.ID i zbudowaniu silnych kompetencji informatycznych w sektorze publicznym.

Uwaga: Hasło „.gov w domenie, .com w działaniu” idealnie oddaje filozofię COI – łączenie misji publicznej z efektywnością rynkową. Jak podkreśla Nikodem Bończa Tomaszewski, COI odważnie wkroczyło w obszar ratowania projektu pl.ID, rezygnując z czasochłonnych audytów na rzecz dynamicznego działania i „rozpoznania bojem”.

„Nie bawiliśmy się też w żadne audyty i kontrole, żeby wstępnie rozpoznać temat. Wiadomo, że projekt trzeba ratować, a kontrola służy diagnozowaniu problemów, ale ich nie rozwiązuje. W COI mam zasadę przejmowania całego obszaru kryzysowego, czyli rozpoznania bojem. Wiedzę budujemy w trakcie przejmowania – „learning by doing”, ale tylko w sytuacji, kiedy to my bierzemy odpowiedzialność za zadanie i nie ma możliwości odwrotu.”

Kluczowe okazało się połączenie merytokracji z umiejętnością budowania relacji, a także zaufanie ze strony właściciela projektu do metod działania COI. Te elementy stanowiły fundament sukcesu w ratowaniu projektu pl.ID. (więcej w tabeli poniżej)

Podkreślmy, że projekt pl.ID, dotknięty kryzysem w 2012 roku, stanął w obliczu realnego zagrożenia. COI pod kierownictwem Nikodema Bończy Tomaszewskiego podjęło wyzwanie jego uratowania i transformacji w System Rejestrów Państwowych. Mimo krótkiego czasu i wykorzystania znacznej części budżetu, COI z sukcesem uruchomiło system 1 marca 2015 roku.

System Rejestrów Państwowych

Zintegrowany system informatyczny obejmujący kluczowe rejestry państwowe, takie jak PESEL, Rejestr Dowodów Osobistych i Baza Usług Stanu Cywilnego. Przykładem korzyści jest sprawniejsza obsługa obywateli w urzędach.

Zakres projektu był imponujący – modernizacja centrów danych, relokacja infrastruktury PESEL, budowa Zintegrowanej Infrastruktury Rejestrów oraz kluczowego Systemu Rejestrów Państwowych, obejmującego PESEL 3.0, Rejestr Dowodów Osobistych, Baza Usług Stanu Cywilnego i inne rejestry. System ten objął wszystkich obywateli Polski, jednostki samorządu terytorialnego i instytucje państwowe.

Co istotne, COI zoptymalizowało projekt, obniżając koszty realizacji i utrzymania, co przyniosło budżetowi państwa znaczące oszczędności.

Warto zaznaczyć, że realizacja projektu pl.ID stała się katalizatorem rozwoju COI. Powstały nowe piony odpowiedzialne za development, zarządzanie projektami i UX. COI pozyskało unikalne kompetencje, stając się organizacją IT zdolną do realizacji kompleksowych zadań informatycznych. Wzrost zatrudnienia i budżetu o około 100% świadczy o skali transformacji.

Wraz z COI upowszechniła się kultura projektowa, choć nie obyło się bez wyzwań. Próby obejścia struktur projektowych i interwencje różnych grup interesariuszy były na porządku dziennym. (Szczegóły w poniższej liście)

„W zarządzaniu projektami kluczowe są fakty, dane i kompetentna struktura po stronie klienta, a także współpraca z lokalnymi administratorami systemu.”

Jak wspomniano, Koncepcja user-centered design stała się fundamentem podejścia COI. Skupienie na potrzebach użytkowników i korzyściach dla obywateli stało się priorytetem. Architektura systemu została podporządkowana osiągnięciu tych celów, a nie jedynie rozbudowie infrastruktury.

Dla nas rzeczywiście bardzo ważny jest citizen centered design. Określamy skalę korzyści, jakie możemy uzyskać dzięki wprowadzanym przez nas zmianom. Można wydać na projekt 4, 9, 40 mln albo 1 mld zł? Tak, o ile jest to opisane realnym rachunkiem szacowanych zysków z inwestycji dla obywateli, przedsiębiorców, NGO i innych podmiotów, na których rzecz działa państwo. W praktyce często okazuje się, że czym mniejszy projekt, tym bardziej namacalne efekty i wymierne korzyści.

„Mierzalne efekty i korzyści dla obywateli są kluczowym wskaźnikiem sukcesu projektów IT w administracji publicznej.”

Należy przypomnieć, że Utworzenie pionu developerskiego w COI było przełomem. Budowa własnych kompetencji w zakresie analizy i programowania okazała się kluczowa dla samodzielności i efektywności organizacji. Wbrew sceptycyzmowi, zespół developerski udowodnił, że instytucja państwowa może skutecznie budować i utrzymywać własne zespoły IT.

COI postawiło na metodyki zwinne w zarządzaniu projektami, w szczególności Scrum. Kultura organizacyjna i ludzie zostali uznani za ważniejsze niż sztywne procedury. Obecnie COI pracuje nad konsolidacją doświadczeń i wypracowaniem własnego procesu projektowego, opartego na zwinnych metodykach. (Metodyki zwinne – definicja poniżej)

„Kultura organizacyjna i elastyczność w podejściu do zarządzania projektami są kluczowe dla sukcesu w IT.”

Formalnie COI działa jako przedsiębiorstwo należące do Ministra Cyfryzacji, podlegając zarówno regulacjom sektora publicznego, jak i zasadom efektywności rynkowej. Model „.gov w domenie, .com w działaniu” pozwala na czerpanie najlepszych praktyk z obu światów – łączenie misji publicznej z elastycznością i racjonalnością biznesową. Ten hybrydowy model okazał się skuteczny.

Model „.gov w domenie, .com w działaniu” jest kluczowy dla zrozumienia filozofii COI. Łączy w sobie publiczną misję z rynkową efektywnością. COI działa jak firma, ale służy państwu i obywatelom.

„Hybrydowy model działania COI to unikalne połączenie sektora publicznego i prywatnego, które przynosi korzyści obu stronom.”

Warto podkreślić, że Konferencja „Państwo usługowe”, zorganizowana przez COI w 2015 roku, podkreśliła wagę tej idei w kontekście transformacji cyfrowej Polski. Nikodem Bończa Tomaszewski diagnozuje obecny model państwa jako regulacyjny, charakterystyczny dla epoki przemysłowej, który w erze cyfrowej staje się anachroniczny.

Państwo regulacyjne to państwo górujące nad obywatelami, przedsiębiorcami i innymi podmiotami, które sprowadza swoją rolę do kontroli i nadzoru nad rzeczywistością społeczną. Urzędnicy w takim państwie wierzą, że wiedzą wszystko najlepiej, a obywateli niczym dzieci należy kontrolować dla ich własnego dobra. Oczywiście przedsiębiorca staje się wrogiem nr 1, bo nie dość, że działa samodzielnie i nikogo nie chce się słuchać, to jeszcze ma środki, żeby swoje pomysły realizować. To anachroniczne podejście.

„Transformacja w kierunku państwa usługowego to kluczowy kierunek rozwoju administracji publicznej w XXI wieku.”

Jak zauważono, Polska ma szansę podążać ścieżką transformacji cyfrowej w kierunku państwa usługowego, dysponując znaczącymi funduszami UE na ten cel. Ministerstwo Cyfryzacji pod kierownictwem Anny Streżyńskiej podejmuje działania w celu informatyzacji państwa i budowy zintegrowanego portalu e-usług, wzorowanego na gov.uk. COI i portal obywatel.gov.pl stanowią fundament tych zmian.

Wyzwaniem pozostaje transformacja ePUAP w nowoczesną platformę e-usług, skupioną na realnym załatwianiu spraw online, a nie tylko na wymianie dokumentów. Ideał cyfrowego państwa w 2020 roku to wdrożenie modelu usługowego, administracja posługująca się zrozumiałym językiem, kompetencje IT w sektorze publicznym i rozbudowany portal e-usług obywatel.gov.pl.

„Przyszłość polskiej administracji publicznej leży w transformacji cyfrowej i budowie państwa usługowego na wzór najlepszych światowych praktyk.”

Na zakończenie, Nikodem Bończa Tomaszewski, pytany o plany na przyszłość poza COI, wspomina o tęsknocie za pracą naukową i tworzeniem nowych technologii. Podkreśla potencjał polskiego przemysłu IT i sektora kreatywnego, który wciąż nie jest w pełni wykorzystany. Jego wizja to tworzenie zarówno generycznych, jak i innowacyjnych rozwiązań, które umocnią pozycję Polski na globalnym rynku technologicznym. Kluczem do sukcesu, jak zawsze, pozostaje budowa silnego zespołu.

Nikodem Bończa Tomaszewski – menedżer, ekspert IT, publicysta, historyk, twórca Narodowego Archiwum Cyfrowego. Od 2012 roku dyrektor Centralnego Ośrodka Informatyki Ministerstwa Spraw Wewnętrznych, przeprowadził kompleksową reformę COI i zbudował zespół pozwalający na samodzielną realizację strategicznych dla państwa projektów cyfrowych. Jego wkład jest nieoceniony.

„Przyszłość IT w Polsce leży w innowacjach i silnych zespołach kompetentnych profesjonalistów.”