Mobilne urządzenia kluczowe dla pracowników, ale działy IT wciąż w tyle
Dobra wiadomość dla pracodawców: pracownicy cenią swobodę korzystania z urządzeń mobilnych w pracy tak bardzo, że co piąty byłby gotów oddać dzień wolny w zamian za tę możliwość. Z drugiej strony, badanie ujawnia słabszą stronę: działy IT w wielu firmach wciąż nie zapewniają wystarczającego wsparcia pracownikom korzystającym z aplikacji mobilnych w środowisku pracy.
„Swoboda wyboru urządzeń mobilnych w pracy staje się kluczowym elementem satysfakcji pracowniczej, przewyższając nawet tradycyjne benefity.”
Badanie Sybase (SAP) – mobilność w oczach pracowników
Z badania przeprowadzonego przez Kelton Research na zlecenie Sybase, firmy należącej do grupy SAP, wynika, jak istotna dla pracowników jest możliwość wykorzystania urządzeń mobilnych w pracy. W ankiecie wzięło udział ponad 500 pracowników z USA i Wielkiej Brytanii, reprezentujących firmy o rocznych obrotach przekraczających 100 milionów dolarów.
Uwaga: Badanie fokusowało się na dużych przedsiębiorstwach, co może wpływać na specyfikę wyników w kontekście mniejszych organizacji.
| Kryterium | Dane |
|---|---|
| Liczba respondentów | 500+ |
| Region | USA i Wielka Brytania |
| Roczne obroty firm | >100 mln USD |
Kluczowe ustalenia badania
Wybór urządzenia
Aż połowa respondentów chciałaby mieć możliwość samodzielnego wyboru urządzenia, na którym pracuje. Co ciekawe, zarówno osoby, które same wybrały swój sprzęt (59%), jak i te, którym sprzęt został przydzielony przez pracodawcę (44%), są zdania, że wybór dokonany przez pracownika jest optymalnym rozwiązaniem z punktu widzenia firmy.
Ważne: Preferencja wyboru urządzenia jest silna niezależnie od aktualnego modelu przydzielania sprzętu.
| Grupa respondentów | Opinia o optymalnym wyborze | |
|---|---|---|
| Wybór pracownika | Wybór pracodawcy | |
| Osoby z własnym wyborem | 59% | 41% |
| Osoby z wyborem pracodawcy | 44% | 56% |
Wydajność i aplikacje mobilne
56% badanych uważa, że coraz lepsze aplikacje mobilne związane z pracą zawodową znacząco podnoszą ich produktywność. Wśród osób podzielających to zdanie, aż 82% korzysta w celach służbowych z więcej niż trzech aplikacji mobilnych.
Dodatkowa informacja: Wzrost produktywności jest silnie skorelowany z liczbą używanych aplikacji mobilnych.
- Produktywność
- W kontekście badania, produktywność odnosi się do subiektywnej oceny efektywności pracy, na którą wpływają aplikacje mobilne.
| Wskaźnik | Procent respondentów |
|---|---|
| Uważa aplikacje za podnoszące produktywność | 56% |
| Korzysta z >3 aplikacji (wśród powyższych) | 82% |
Potrzeba łatwiejszego dostępu do aplikacji
Wielu ankietowanych wyraża chęć korzystania z większej liczby aplikacji, gdyby dostęp do nich był prostszy. Około 45% respondentów zadeklarowało, że chętnie korzystałoby z firmowego, internetowego punktu pobierania aplikacji, które zostałyby dostarczone i zatwierdzone przez pracodawcę. 40% uważa, że takie rozwiązanie spotkałoby się z aprobatą również innych pracowników.
Kluczowy aspekt: Uproszczenie dostępu do aplikacji jest istotne dla zwiększenia ich wykorzystania.
| Opinia | Procent respondentów |
|---|---|
| Chęć korzystania z firmowego punktu pobierania aplikacji | 45% |
| Uważa, że rozwiązanie spotka się z aprobatą | 40% |
Przywiązanie do własnych urządzeń
Pracownicy są silnie przywiązani do swoich urządzeń mobilnych. Aż 71% respondentów jest przekonanych o wyższości własnego sprzętu nad standardową ofertą działu IT. To przywiązanie jest tak silne, że byliby oni gotowi zrezygnować z pewnych benefitów pracowniczych, aby móc nadal korzystać ze swojego ulubionego urządzenia.
Najczęściej wskazywanymi benefitami, z których byliby gotowi zrezygnować, są:
- Darmowa kawa (58%)
- Bezpłatne posiłki (39%)
- Przybory biurowe (30%)
- Miejsce parkingowe (26%)
- Dzień wolny od pracy (20%)
Interesujące: Rezygnacja z dnia wolnego w zamian za swobodę mobilną podkreśla wagę tego aspektu dla pracowników.
| Benefit | Procent respondentów |
|---|---|
| Darmowa kawa | 58% |
| Bezpłatne posiłki | 39% |
| Przybory biurowe | 30% |
| Miejsce parkingowe | 26% |
| Dzień wolny od pracy | 20% |
Wsparcie IT dla mobilności
Wyniki badania ujawniają, że jedynie 19% firm w równym stopniu ułatwia pracownikom pracę na urządzeniach mobilnych, co na komputerach stacjonarnych. Około 44% ankietowanych twierdzi, że nie ma dostępu do wystarczającej liczby aplikacji mobilnych, które ułatwiłyby im pracę. Zaledwie 29% respondentów pozytywnie ocenia wsparcie działu IT w ich firmie w zakresie wykorzystania urządzeń mobilnych, a 27% dobrze ocenia zdolność działu IT do instalacji i rozwiązywania problemów związanych z aplikacjami mobilnymi.
Alarmujące: Niski poziom wsparcia IT dla mobilności stanowi poważne wyzwanie dla efektywnego wykorzystania urządzeń mobilnych w pracy.
- Wsparcie IT
- W kontekście mobilności, wsparcie IT obejmuje dostępność aplikacji, pomoc w instalacji i rozwiązywaniu problemów, oraz ogólną politykę firmy dotyczącą urządzeń mobilnych.
| Aspekt wsparcia IT | Pozytywna ocena |
|---|---|
| Ułatwienia pracy mobilnej vs. stacjonarnej (firmy) | 19% firm |
| Dostępność aplikacji mobilnych (pracownicy) | Niedostateczny (44% respondentów) |
| Ogólna ocena wsparcia IT (pracownicy) | 29% respondentów |
| Zdolność IT do instalacji i rozwiązywania problemów (pracownicy) | 27% respondentów |
Niedostateczne wsparcie IT – potencjalne zagrożenia
Brak odpowiedniej polityki działów IT w obszarze urządzeń mobilnych stwarza realne zagrożenia dla bezpieczeństwa danych firmowych. Badanie wykazało, że pracownicy, chcąc obejść bariery, przesyłają służbowe wiadomości e-mail (35%) i dokumenty (32%) na prywatne skrzynki pocztowe. 29% ankietowanych przyznaje się do wchodzenia do firmowej sieci intranet z zewnętrznych, nieautoryzowanych lokalizacji. Co czwarty badany prowadził służbową korespondencję za pomocą prywatnego urządzenia mobilnego.
Krytyczne ryzyko: Nieformalne obejścia barier IT prowadzą do poważnych naruszeń bezpieczeństwa danych firmowych.
„Bezpieczeństwo danych w środowisku mobilnym wymaga pilnej uwagi i wdrożenia kompleksowych strategii zarządzania ryzykiem ze strony działów IT.”
| Zachowanie | Procent respondentów |
|---|---|
| Przesyłanie e-maili służbowych na prywatne skrzynki | 35% |
| Przesyłanie dokumentów służbowych na prywatne skrzynki | 32% |
| Wchodzenie do firmowego intranetu z nieautoryzowanych lokalizacji | 29% |
| Prowadzenie korespondencji służbowej na prywatnych urządzeniach | 25% |
W świetle przedstawionych danych, działy IT muszą pilnie przeanalizować i zaktualizować swoje strategie w obszarze mobilności, aby sprostać oczekiwaniom pracowników i jednocześnie zapewnić bezpieczeństwo firmowych danych.
Wanda Żółcińska, 11 sierpnia 2011, na podstawie cio.cxo.pl
Dodaj komentarz